Často kladené otázky

Esmao – Elektronické služby miest a obcí je univerzálnym komplexným riešením pre vytvorenie priestoru na elektronickú komunikáciu samosprávy miest a obcí s občanom a podnikateľom. Rieši povinnosti definované zákonom o eGovernmente. Zabezpečí povinnú integráciu, publikovanie a komunikáciu s ÚPVS (ústredným portálom verejnej správy). Vhodne dopĺňa existujúce agendové systémy a registratúru ktorú samospráva využíva.

ESMAO je určené pre občanov a podnikateľov ako elektronický priestor pre podávanie žiadostí, daňových priznaní, oznámení a ďalších potrieb voči samospráve mesta alebo obce. Vďaka ESMAO riešeniu občan alebo podnikateľ transparentne vidí priebeh vybavovania svojho podania. Je určené pre samosprávy miest a obcí pre vytvorenie priestoru elektronickej komunikácie s občanom a podnikateľom. Na plnenie si povinností v súvislosti s elektronizáciu verejnej správy. Pre efektívnejšie a rýchlejšie vybavovanie podaní. Zabezpečuje transparentné informácie o službách, ale aj jednotlivých podaniach.

Výhody riešenia ESMAO spočívajú v rešpektovaní existujúcich agendových a registratúrnych riešení samosprávy. ESMAO minimálne zasahuje do chodu úradu tým, že prináša front-endové riešenie určené pre občana. Vhodne dopĺňa chýbajúce agendové systémy na elektronické spracovanie všetkých podaní. Zabezpečí splnenie povinností voči ÚPVS (ústrednému portálu verejnej správy) bez nutnosti obsluhovať ÚPVS zo strany úradu samosprávy. Automaticky spravuje elektronickú schránku na ÚPVS. Vytvára transparentné prostredie na riešenie podaní občana.

Vďaka ESMAO samospráva ušetrí významnú časť bežných nákladov na tlač, poštovné ako aj čas strávený ich prípravou.

Ak čo i len 10% obyvateľov začne so svojou obcou komunikovať elektronicky náklady spojené s implementáciou riešenia ESMAO sa vrátia už počas prvého roka.

Všetku agendu elektronickú aj listovú máte na jednom mieste. Interný obeh dokladov, podpisovanie, pripomienkovanie, úpravy prebiehajú v jednom systéme a nie je potrebné nič tlačiť. Len minimum služieb má tlačený výstup alebo jeho časť, ako napríklad parkovacie karty.

O ESMAO je možné požiadať spoločnosť Nuaktiv osobne, mailom alebo telefonicky.
Nuaktiv
Žižkova 9
811 02 Bratislava
Tel.: 02/3278 0150
E-mail: info@esmao.sk

1. Požiadať o sprístupnenie ESMAO
2. Internetové pripojenie
3. PC, ktoré zvládne prácu s webovou aplikáciou
4. Zaručenú elektronickú pečať
5. Mandátny elektronický podpis (pre inštitúcie)

Riešenie ESMAO nevyžaduje výmenu agendového systému ani registratúry, na ktorú ste zvyknutí. ESMAO je unikátne v možnosti integrácie s Vami už používaným a zabehnutým agendovým systémom a registratúrou. Pracovník úradu naďalej pracuje v prostredí na, ktoré je zvyknutý.

ESMAO však prináša oblasti, ktoré nie každý agendový systém obsahuje. Ide najmä o sociálne veci, licencovanie podnikateľských aktivít, doprava, školstvo a podobne. Pre spracovanie oblastí, ktoré nepokrýva Váš agendový systém môžete využiť aj riešenie ESMAO

Implantácia riešenia ESMAO pri nasadení univerzálneho riešenia trvá cca 3 dni od podpisu zmluvy.

ESMAO nie je desktopovou aplikáciou a jeho používanie teda nie je viazané na konkrétnu pracovnú stanicu. Použitie je možné z existujúcich počítačov. Jediná podmienka je, aby Váš počítač zvládal webovú aplikáciu, teda prácu s internetovým prehliadačom.

Východiskom pre rozhodnutie senátu Ústavného súdu Českej a Slovenskej Federatívnej Republiky bolo vymedzenie pojmu „orgán verejnej moci“. Určujúcim kritériom bolo určenie rozdielov medzi právom verejným a právom súkromným. Podľa právneho názoru senátu Ústavného súdu Českej a Slovenskej Federatívnej Republiky verejnou mocou je taká moc, ktorá autoritatívne rozhoduje o právach a povinnostiach subjektov, či už priamo alebo sprostredkovane. Subjekt, o ktorého právach alebo povinnostiach rozhoduje orgán verejnej moci, nie je v rovnoprávnom postavení s týmto orgánom a obsah rozhodnutia tohto orgánu nezávisí od vôle subjektu.

Elektronické služby samosprávy mesta alebo obce sú orientované na potreby občana a podnikateľa. Všetky povinnosti, požiadavky, záujmy, práva môžete pomocou elektronických služieb vybaviť z pohodlia domova.

Pre vybavenie potrebujete eID kartu, pomocou ktorej okrem elektronických služieb mesta máte prístup do všetkých verejných inštitúcií Slovenska. Okrem šetrenia času a výdavkov na cestovanie, tlač, podania. Prípadných dovoleniek na vybavenie ušetrite peniaze na poplatkoch.

Všetky správne poplatky pri elektronických podaniach sú o 50% nižšie až do výšky 70,- EUR. Správny poplatok do 140,- EUR cez elektronické podanie bude vo výške 70,- EUR. Vyššie správne poplatky ako napríklad 200,- EUR bude vo výške 130,- EUR.

Všetky poplatky môžete realizovať pomocou prevodu z účtu alebo platobným modulom alebo pomocou platobnej karty. Spôsob platby je veľmi podobný ako v internetovom obchode. Veľmi dôležitým prínosom je prehľad o vybavovaní podania.

Pomocou notifikácií viete kto spracováva Vaše podania, vidíte čas kedy sú Vaše podania spracované, aký postup prechádza podanie. Máte prehľad o dodržovaní lehoty na vybavenie Vášho podania. Odpoveď Vám je doručená elektronicky. Pri elektronickom podaní nie ste povinný dokladať informácie, ktoré o Vás má iný orgán verejnej moci (Viď. FAQ: Čo je to orgán verejnej moci), ako sú napríklad rôzne výpisy z registrov, potvrdenia, stanoviská.